قبل غرامة 1.5%.. الموعد النهائي لسداد فاتورة التليفون الأرضي أبريل 2025
فاتورة الأرضي وفاتورة التليفون الأرضي لشهر أبريل 2025، تتصدر اهتمام عدد كبير من المواطنين في جميع محافظات مصر، حيث يسعون إلى سدادها في موعدها المحدد قبل تطبيق أي غرامات، ولهذا وفرت الشركة المصرية للاتصالات خدمة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي كل شهر عبر موقعها الرسمي.
متى تبدأ فترة الاستعلام وسداد فاتورة أبريل 2025؟
يبدأ المواطنون في الاستعلام عن قيمة فاتورة التليفون الأرضي من اليوم الأول من كل شهر، وتستمر فترة السماح التي لا تتضمن أي غرامات حتى اليوم العشرين من الشهر نفسه، وخلال هذه الفترة يمكن للمستخدم إجراء المكالمات واستقبالها بشكل طبيعي، أما بعد هذا التاريخ فيتم تحويل الخط إلى نظام الاستقبال فقط، مما يعني توقف إمكانية إجراء المكالمات حتى يتم السداد.
بداية تحصيل فاتورة أبريل 2025 وماذا تشمل
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات (WE) عن بدء تحصيل فاتورة التليفون الأرضي لشهر أبريل 2025، والتي تشمل استهلاك أشهر فبراير ومارس وأبريل، وذلك اعتبارًا من 1 أبريل، وخلال فترة السماح التي تستمر 20 يومًا يمكن للمستخدمين دفع الفاتورة دون فرض أي غرامات إضافية.
خطر الغرامة وتأثير التأخير على الإنترنت المنزلي
شددت الشركة المصرية للاتصالات على أهمية الالتزام بمواعيد السداد، إذ أن التأخر عن دفع الفاتورة يعرض المشترك إلى تطبيق غرامة تأخير تبدأ بنسبة 1.5% من قيمة الفاتورة شهريًا، على ألا تقل الغرامة عن 10 جنيهات، وفي حال استمرار التأخير لأكثر من أربعة أشهر يتم رفع الحرارة عن الخط نهائيًا، مما يؤدي إلى انقطاع خدمة الإنترنت المنزلي التي تعتمد على نفس الخط الأرضي، كما أن التأخير لفترة تصل إلى سبعة أشهر يؤدي إلى سحب الخط بشكل نهائي ووقف الخدمة بالكامل.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الأرضي إلكترونيًا
أتاحت المصرية للاتصالات خدمة الاستعلام عن الفاتورة بعدة طرق سهلة وسريعة، من أبرزها الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة وإدخال كود المحافظة ورقم التليفون الأرضي ثم الضغط على زر (استعلام)، ليتم عرض قيمة الفاتورة المطلوب سدادها فورًا، كما يمكن استخدام تطبيق My WE على الهاتف المحمول حيث يمكن من خلاله عرض الفاتورة وتسجيل الدخول والسداد مباشرة باستخدام البطاقة البنكية.
خيارات دفع الفاتورة من المنزل أو من أي مكان
وفرت الشركة مجموعة متنوعة من الطرق التي تسهّل على العملاء سداد الفواتير دون الحاجة إلى التوجه لفروع الشركة، حيث يمكن الدفع من خلال خدمات فوري المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، أو باستخدام الفيزا كارد عبر خدمات الدفع الإلكتروني المختلفة مثل تطبيق InstaPay الذي أصبح من الوسائل السهلة والمباشرة، وتتم خطوات الدفع فيه عن طريق فتح التطبيق واختيار (دفع الفواتير) ثم تحديد (فواتير التليفون والإنترنت) واختيار مزود الخدمة (WE)، بعد ذلك يتم إدخال رقم التليفون الأرضي والضغط على (دفع) ثم تأكيد العملية بالرقم السري.
خطوات الدفع عبر موقع WE الإلكتروني
لمن يفضل استخدام الحاسوب أو المتصفح الإلكتروني، يمكن الدخول إلى موقع المصرية للاتصالات واختيار خدمة دفع الفواتير، ثم يتم إدخال كود المحافظة ورقم التليفون والضغط على (السداد الإلكتروني) وبعدها اختيار زر (ادفع)، ثم يتم إدخال البيانات البنكية المطلوبة واستكمال خطوات الدفع بسهولة.
مراحل قطع الخدمة عند تأخر السداد
تبدأ المرحلة الأولى بتحويل الخط إلى الاستقبال فقط بداية من يوم 21 من أبريل، وتستمر هذه المرحلة لمدة سبعة أيام، وبعدها وتحديدًا من يوم 28 من الشهر يتم رفع الخدمة بشكل مؤقت، مما يؤدي إلى توقف الإنترنت وخدمات الاتصال، أما في حال استمرار التأخير لأكثر من أربعة أشهر يتم رفع حرارة الخط بالكامل، ومع انتهاء سبعة أشهر دون سداد يتم اتخاذ القرار النهائي بسحب الخط الأرضي وإنهاء الخدمة تمامًا.
المصرية للاتصالات تحذر المتقاعسين عن السداد
حذرت الشركة المصرية للاتصالات من التهاون في دفع الفواتير، موضحة أن بعض العملاء يحتفظون بالخطوط دون أن يسددوا مستحقاتهم لعدة أشهر، وهو ما يمثل عبئًا على البنية التحتية ويحرم عملاء آخرين من الاستفادة من الخدمة، وأضافت أن هذه الخطوط المتوقفة يتم إحلالها بأخرى جديدة لصالح عملاء على قائمة الانتظار ممن يرغبون في الاشتراك بخدمة الإنترنت المنزلي، مشيرة إلى أن هذا الإجراء يهدف إلى الحفاظ على موارد الشركة ومنع هدرها.
دعوة عاجلة من WE لعملائها
وناشدت الشركة جميع عملائها بضرورة الإسراع في سداد فواتير التليفون الأرضي خاصة الفواتير المتأخرة منذ شهرين أو ثلاثة، وأكدت أنه في حال تجاوز العميل فترة السماح المحددة وعدم السداد لمدة تصل إلى أربعة أشهر، يتم رفع حرارة الخط بشكل تلقائي، وفي حال استمر التأخير لأكثر من سبعة أشهر يتم اتخاذ قرار نهائي بقطع الخط وسحب الخدمة بشكل دائم.
